Resolvido

Péssima qualidade de produto e atendimento!

Art Casa Móveis e Decorações

cidade: Suzano

O que aconteceu

COMPREI PRODUTOS (PLANEJADOS DE COZINHA E BANHEIRO) DA ITALÍNEA DO GRUPO CASA E ART PLANEJADOS, E PROBLEMA JÁ COMEÇOU POIS OS FUNCIONÁRIOS FIZERAM O PROJETO ERRADO FAZENDO QUE APÓS A INSTALAÇÃO EU TIVESSE QUE PAGAR PARA FAZER UM AJUSTE DE INSTALAÇÃO DO EXAUSTOR, FORA ISSO DUAS PRATELEIRA CAIU UM POUCO DE ÁGUA E ELAS INCHARAM, PRECISEI REMOVER UM DOS GABINETES POIS FIZ UMA OBRA A QUAL FOI MINHA SURPRESA? O GABINETE ESTAVA PRESO COM DOIS PARAFUSOS PORÉM COM AS BUCHAS SUPER MAU COLOCADAS E QUASE CAINDO DE FOLGA QUE TINHA DA PAREDE, ALÉM DISSO TAMBÉM A COLOCAÇÃO DO GABINETE DE PIA DA COZINHA ESTAVA COM PÉSSIMA COLOCAÇÃO QUASE CAINDO COISA QUE UM TÉCNICO DA ITALÍNEA QUE VEIO INSTALAR MEU FORNO ARRUMOU COISA QUE TIVE TAMBÉM QUE PAGAR ALÉM DO JÁ PAGO. ESTOU ESPERANDO A INSTALAÇÃO DAS PEÇAS DOS EXAUSTOR ATÉ HOJE DIA 23.06.20 COISA QUE PEDI EM JANEIRO/20 - 21.01.20 ANTES DA PANDEMIA E FICOU PRONTO NA SEGUNDA SEMANA DE FEV/20 E NINGUÉM AVISOU NADA, ELES MARCAM E NÃO VEEM INSTALAR E SÓ FICA NA DESCULPA... ESSAS PEÇAS PARA INSTALAR O EXAUSTOR, EU VÍ NO SITE DELES QUE JÁ ESTAVA PRONTO, E ELES DEMORAM MAIS AINDA PARA ENTREGAR POIS EU LIGUEI AVISANDO A ELES. ESTOU DECEPCIONADO COM PÉSSIMO SERVIÇO, SÓ DESCULPA E NADA DE RESOLVER! CONTRATO 180002780 DE 21.01.*******.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Empresa ruim! Tô fora!!!