O que aconteceu
Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação quanto à entrega do imóvel localizado na *****, ocorrida em 20 de maio de 2025, sem que estivessem garantidas as condições mínimas necessárias para habitação.
Desde o recebimento das chaves, o imóvel não possui energia elétrica, pois a ENEL ainda não disponibilizou a liberação necessária. Sendo assim, não é possível sequer solicitar o fornecimento de energia, o que torna a unidade inabitável.
Estamos morando no escuro, sem acesso a iluminação, refrigeração de alimentos ou quaisquer equipamentos essenciais. Esta situação representa descaso, falta de planejamento e desrespeito ao consumidor, uma vez que o imóvel foi entregue sem condições legais e técnicas de uso.
Solicito que a ART Construtora resolva com urgência a pendência junto à ENEL ou demais responsáveis, a fim de viabilizar a liberação da energia elétrica e garantir o direito básico à moradia com dignidade. Também solicito resposta formal com prazo definido para a regularização.
Caso não haja posicionamento ou solução em tempo razoável, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo denúncia junto ao Procon, demais órgãos de fiscalização e ação judicial por danos morais e materiais.
Aguardo retorno urgente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ART Construtora respondeu
07/08/2025 às 11:58
Bom dia Marcia,
Liberamos os aptos para reformas a fim de mitigar o desconforto causado pela empresa ENEL que está em mora com a construtora e com os moradores.
Fomos informados que alguns compradores optaram pela ocupação das unidades, mesmo sem a energia definitiva.
Conforme última informação recebida, dentro de 8 dias a ENEL finalizará a ligação definitiva.
Todas as providências cabíveis foram tomadas pela ART. Inclusive com ação judicial contra a concessionária, tendo sido feito tudo que está ao nosso alcance.
Lembrando que a ART está arcando com todos os custos de condomínio nesse período.
Atenciosamente.