Serviço pago antecipadamente e não entregue.

No dia 01/10/*******, contratamos a fabricação de uma Porta de Aço Automática através da empresa Art & Ferro Serralheria - https://*******, de CNPJ 11.*******.*******/*******32, cuja razão social é MARLON GUALBERTO DA FONSECA-SERRALHERIA. O orçamento nos foi enviado pela Sra. Flaviana Gualberto, e posteriormente recebemos a vista do Sr. Marlon Gualberto para fazer as devidas medições no local.

O total do serviço contratado foi de de R$ 3.*******,00 (três mil, oitocentos e oitenta reais). O pedido foi pago no mesmo dia 01/10/******* para o Sr. Marlon, através de entrada no cartão de Débito (no valor de R$ 1.*******,33) e o restante no Cartão de Crédito (no valor total de R$ 2.*******,66). A máquina de Cartão de Cartão de Crédito utilizada para cobrança está em nome de Flaviana Gualberto Fonseca Lima.

No dia 09/10/*******, dois funcionários da Art & Ferro Serralheria estiveram na nossa empresa para início da instalação do serviço contratado. Porém, foi instalado no local um motor provisório (de acordo com os funcionários, o motor correto estava em falta e seria substituido posteriormente). Além disso, o serviço não foi concluído como contratado. Nós compramos 3 controles remotos para acionamento automático da porta, e nos foram entregues apenas 2 controles. Também não foi instalado o sistema de abertura manual da porta (por corrente) para o caso de falta de energia. Com o serviço pendente, os funcionários ficaram de verificar nova data para retornar ao local e finalizar o serviço. Deixaram no local ferrametas, extensão elétrica e transformador utilizado no início da instalação.

Primeiramente, a Art & Ferro se recusa a emitir a NF do serviço supra citado. Foram feitas várias solicitações por whatsapp para Marlon e Flaviana.

A Art & Ferro não finalizou o serviço contratado e os itens comprados. Foram feitas várias tentativas de contato telefônico nos números******* e*******, sem sucesso. Marlon e Flaviana não atendem mais às nossas ligações.