Atraso na entrega de vestidos comprados na Ary Livre
Respondida
Santos - SP
26/02/2026 às 10:17
ID: 241736503
Comprei 2 vestidos na Ary Livre e não chegaram, a promessa é de 3 dias úteis, comprei no comecinho do mês
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 11:43
Olá, tudo bem, Inacia?
Sentimos muito pelo ocorrido, nossa preocupação é sempre atender e suprir as expectativas de nossas clientes.
Seu pedido foi realizado no dia 11/02 e foi enviado no dia 12/02, tentamos ao máximo ter agilidade na expedição, mas infelizmente a transportadora atrasou na entrega (e a transportadora é escolhida pelo cliente, sempre deixamos duas ou 3 opções).
Como foi te informado no Whatsapp podemos refazer o seu envio, mas até o momento não tivemos uma resposta sua.
Nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Art Livre.