Demora na resposta e falta de atendimento para devolução de compra
Respondida
Pelotas - RS
23/05/2026 às 12:05
ID: 249472233
Estou solicitando devolução de uma compra há dias e ninguém responde o tal código do pedido
Já chamei no insta, no direct, no WhatsApp e nada
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2026 às 15:25
Olá, Paula, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, tivemos dificuldade de localizar seu pedido por ter sido feito por outra pessoa (foi um presente).
Mas conforme te informado no instagram, iremos prosseguir com sua troca ou devolução.
Nos colocamos à disposição, lembrando que temos horário de atendimento, de segunda à sexta de 08h às 17h (exceto feriados).