Entrega não efetuada no prazo e sem contato

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São Roque - SP

20/06/2025 às 16:14

ID: 220142929

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 06/06 fiz a compra de uma blusa. O prazo inicial da entrega era dia 12/06. No dia 10/06 relataram problema operacional da transportadora e que o novo prazo seria dia 16/06. A entrega não foi efetuada e desde então não há nenhuma atualização no rastreio. Tentei falar por WhatsApp mas nem receberam a mensagem ! Tentei falar com a transportadora também sem telefones válidos. Quero uma posição urgente . Infelizmente acho que cai no [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

29/09/2025 às 11:49

Olá, Sylvia, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido.
Seu pedido foi extraviado, e fizemos o reenvio por sedex.
Conforme verificado, foi entregue dia 30/06.
Pedidos desculpas pelo ocorrido, e nos colocamos à disposição.