Impossível realizar devolução
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
22/01/2025 às 07:09
ID: 207889779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO vestido é muito bem feito, no entanto, não vestiu bem pra mim, desde o dia que chegou ha 10 dias estou tentando fazer a devolução, no entanto, não consigo. Fui orientada a fazer a devolução pelo whatsapp, mas sempre da erro e não processa a solicitação, já enviei diversos whatsapps e tb e-mails, mas não recebo nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 16:01
Olá, Vanessa, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido.
Tivemos um problema em nosso sistema que integra com Whatsapp, que provocou a dificuldade no contato. mas nossa equipe irá entrar em contato para solucionar sua situação.
Nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos, sempre lembrando que temos um horário de atendimento.
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 14:08
O vestido que recebi não deu certo no meu corpo, não consegui contato com a empresa para fazer a devolução e o mesmo esta até hj novinho no meu guarda roupa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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