Pedido de vestido não entregue e falta de resposta da empresa
Resolvido
Santo André - SP
01/10/2025 às 18:32
ID: 228298127
dia 21 setembro comprei pelo site um vestido
Pedido N: *****
Data: 21/09/2025 10:05:07
Valor: R$ 105,08
Status: Enviado
o envio seria pelo rastreae mandae
ate agora nada e a empresa não responde
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 15:22
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, nos preocupamos sempre em prestar um atendimento excelente a nossas clientes.
Vimos que na primeira tentativa de entrega a transportadora não localizou, mas conseguimos passar o endereço novamente com a sua ajuda.
Mercadoria foi entregue com sucesso.
Nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos, lembrando que temos horário de atendimento.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 18:43
recebi o vestido, demorei uns dias par usar e quando coloquei já havia passado mais de 7 dias, tive a surpresa o vestido tem 2 microfuros bem visiveis na regiao lombar, não trocaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3