Produto entregue em endereço errado e solicitação de cancelamento pendente
Respondida
Ouro Fino - MG
20/08/2026 às 08:00
ID: 256928805
Fiz uma compra pelo site e o produto foi entregue em outro endereço, imediatamente entrei em contato com a empresa que disse que preciso aguardar acariaçao e apos cinco dias irao me responder! Pedi o cancelamento e estorno do valor como é de direito pelo codigo de defesa do consumidor e estou aguardando retorno!
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Resposta da empresa
07/09/2026 às 13:10
Olá, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido, buscamos sempre a melhor experiência de compra para nossas clientes.
Vimos que deu tudo certo, que foi recebido por sua secretária e ela não te avisou.
Nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos, lembrando que temos horário comercial de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Art Livre.