Recebimento de tamanho incorreto e etiqueta adulterada na Art Livre
Respondida
Anicuns - GO
09/12/2025 às 19:23
ID: 234239931
Comprei tamanho PP e recebi tamanho P
Sempre gostei muito da loja Art Livre e já comprei várias vezes, mas dessa vez fiquei bem chateada. Fiz um pedido no tamanho PP, e quando chegou percebi que me enviaram o tamanho P. Inclusive, o tamanho na etiqueta veio riscado, como se tivessem tentado corrigir, o que me deixou ainda mais decepcionada.
Eu realmente gosto da loja e da qualidade dos produtos, mas esperava receber exatamente o que comprei. Gostaria que resolvessem essa situação enviando o tamanho correto ou oferecendo uma solução adequada, em vista que tem o frete e o valor aumento
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 19:28
Olá, Rosilda, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, procuramos sempre satisfazer da melhor forma a experiência de nossas clientes.
Iremos verificar o que pode ter acontecido, e é claro que iremos resolver para você.
Entraremos em contato pelo whtasapp, e nos colocamos à disposição para maiores esclarecimento, lembrando sempre que temos horário de atendimento:
Segunda à sexta de 08:00 às 16:30 (exceto feriados)