Não recebi produto nem estorno
Respondida
São Paulo - SP
20/04/2022 às 10:59
ID: 142107333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido #******* consta como enviado, entretanto, entrei em contato com a transportadora , que me informou ter sido o *******, ação que não foi efetuada por mim, nem informada pela empresa. Também não consta estorno do referido pagamento, cujo comprovante segue anexo.
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 17:40
Olá Heitor.
Infelizmente na época do ocorrido, tivemos problemas com a devida transportadora que nos informou não saber o paradeiro do seu produto. Entramos em contato com o senhor via Whatsapp para o informar de tudo que aconteceu. Mesmo com o transtorno ocorrido, dias depois o senhor recebeu o produto em sua residência. Pedimos desculpa pelo transtorno ocorrido.
Att,
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