O que aconteceu
A ART MINAS me enviou uma fruteira danificada. Com um dos pés (de ferro) absolutamente torto, impossibilitando o uso (vide fotos anexas). E mais, como o anúncio do produto foi retirado há 7 dias da plataforma Mercado Livre e o vendedor alega que não pode substituir o produto, presumo que ele me mandou o último item que restava.
O Correio fica a 30 Km de mim e não tenho condição física para me deslocar. Além do mais, não vou gastar ida e volta de táxi (R$ 80) para reparar um erro de um vendedor, que envia produto danificado, inadvertidamente. Sou cardiopata grave e tenho restrições de locomoção.
Já embalei o produto e o coloquei na portaria do meu condomínio (onde foi entregue), à disposição da ART MINAS. Não tenho condição física, tampouco suportarei os custos para me locomover 60 Km (ida e volta) a fim de corrigir um erro da empresa ART MINAS.
Anexei também, conversa no Whatsapp, de quando reportei o dano do produto e o vendedor sugeriu que eu mesmo o consertasse e nem sequer se desculpou pelo transtorno que me causou. Era um presente de aniversário, e o ocorrido me aborreceu muito, uma vez que estragou meu planejamento.
É um desrespeito à relação de consumo.