O que aconteceu
Em 01/12/******* fizemos um contrato p execução de todos os móveis embutidos p apartamento. O contrato, no valor de 38.*******,00, c entrada e parcelas foi assinado e reconhecido em cartório. Os prazos de entrega foram detalhados, sendo a data final 13/02/*******. Assinamos um segundo contrato, em 17/01/*******, p móveis adicionais e trabalho de gesso e iluminotécnica, valor de 7.*******,00, com prazo p 12 dias após aprovação do engenheiro da construtora.
Problemas ocorridos:
- Os cheques do 1o contrato foram debitados antes do prazo estipulado
- O trabalho de iluminotécnica permaneceu inacabado até a data de hoje (4/2/18), incluindo interruptor de cabeceira, erros em configuração de spots e interruptores e plugs de energia no painel entre cozinha e sala
- até o momento, as portas basculantes dos armários da cozinha estão sem ferragens
- nenhuma das dobradiças e corrediças dos armários tem amortecimento como descrito no projeto e no contrato
- não há detalhes de iluminação interna dos armários e fitas de led das cabeceiras, conforme descrido no projeto e no contrato
- faltam espelhos e móveis que não foram entregues
- faltam acabamentos no balcão da sala / cozinha
- Imperfeições no gesso realizado não foram corrigidas
- necessidade de revisão de problemas nos móveis não foram cumpridas, conforme determinado no contrato, nem no prazo estipulado (5 dias uteis), até o momento (1 ano)
Não houve finalização dos móveis após 1 ano do prazo estipulado em contrato.
Encaminhei uma notificação extra-judicial para cumprimento de contrato, com data de recebimento em 18/01/*******, sem resposta.
O Sr. Rodrigo e a Sra. Noemi dos Santos Lopes são pessoas cordiais, q conversam bem, oferecem valores adequados p os serviços, porém não cumprem o combinado, nem mesmo em contrato. Espera de mais de 12meses a partir do prazo estipulado em contrato é um desrespeito ao consumidor.
Eu e meu esposo queremos a finalização deste projeto de imediato, ou todo nosso dinheiro de volta, c correção monetária. Para tanto, iremos dispor de todos os recursos legais e éticos p q se cumpra o contrato firmado.
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3Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0O problema nunca foi tratado e ambos estão foragidos - sem bens e endereços fixos conhecidos pela justiça.