Não entregam os planejados

Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/08/2025 às 19:56
ID: 224820881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO fato é que são descompromissados e o descaso com os clientes é rotineiro, não devolvem o dinheiro e tampouco te dão satisfação dos atrasos ou previsão de entrega.
Todas os retornos tiveram uma historia triste como justificativa.
Então, oriento a não contratarem os serviços desta empresa, Art móveis Planejados, Vivi Planejados como consta em contrato.
Façam o B.O boletim de ocorrência no posto policial e entrem na justiça através do JEC conhecido como pequenas causas,aconselho à todos que pagaram e não receberam o dinheiro de volta, ou os planejados a fazer exatamente o que eu fiz, pois é absurdo ter que passar por essa situação.
Quem faz a montagem dos planejados é o esposo dela ANGELITO, então, não justifica não honrar os compromissos assumidos pela empresa diante das justificativas dadas.
O contrato assinado em 09/01/25 com o valor pago no ato da contratação de R$2.800,00 referente a entrada, estipulado a data máxima para entrega até 04/04/25. Após a data de vencimento foram diversas tentativas de contato sem sucesso, sendo a primeira em 07/04 onde solicitei o retorno a *****, para saber sobre o andamento visto que o prazo já havia excedido, e a empresa não havia dado satisfação sobre o atraso.
A ***** retornou informando que havia tido problemas, sem muitos detalhes, sequer informou previsão para a entrega.
No dia 23/04 tentei contato novamente, mas não deram retorno, outra tentativa em 07/05, onde o retorno obtido é que a Viviane e seus filhos teriam tido uma virose forte, este foi o motivo para não haver comunicação, e nem a entrega do planejado.
Outra tentativa em 20/05 onde a Viviane informou que entregariam na próxima semana, mas, novamente não cumpriram o prazo estabelecido.
Por fim, outras duas tentativas de retorno nos dias 12/06 e 13/06, onde recebi o áudio da ***** dizendo sobre falecimento da mãe.
Não havendo nenhum retorno por parte da empresa desde a data do dia 13/06 para sanar o problema.