Falta de profissionalismo, não entrega do produto e manipulação emocional
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/01/2026 às 16:02
ID: 237557709
Não sei nem como classificar isso como uma empresa. Desde o início, ficou evidente a total falta de gerenciamento, organização e profissionalismo. O produto simplesmente não foi entregue, e a postura adotada com o cliente foi baseada em manipulação emocional, não em responsabilidade.
No momento da assinatura do contrato, não fui informado sobre qualquer problema interno ou pessoal que a empresa supostamente estivesse enfrentando. Esses problemas só começaram a surgir convenientemente quando a data de entrega se aproximou.
A entrega foi agendada diversas vezes e, em nenhuma delas, a empresa teve a consideração mínima de avisar que não compareceria. Simplesmente não apareciam. Após isso, surgiam desculpas acompanhadas de apelos emocionais, tentando transferir a responsabilidade para o cliente e justificar a falta de compromisso.
Esse tipo de conduta é inaceitável. Não se trata de um imprevisto isolado, mas de um padrão de comportamento desrespeitoso, antiético e incompatível com qualquer empresa que se proponha a prestar um serviço profissional. O cliente não pode ser penalizado por problemas internos, muito menos ser submetido a tentativas de manipulação emocional para aceitar o descumprimento do contrato.
Espero uma solução concreta, objetiva e imediata, ou tomarei as medidas cabíveis.