Atraso na entrega, falta de atendimento e descaso com o cliente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/10/2025 às 17:49
ID: 229106837
Loja totalmente sem prazo. Comprei pela primeira vez e tive problemas com prazo, porém gostei muito da qualidade do produto, pensei então em dar uma segunda chance, e passei exatamente pela mesma experiência eles informam que o tempo de produção é de até 10 dias úteis, e ontem completou 20 dias úteis do meu pedido, e até hoje nem enviaram pro correio
infelizmente não comprarei novamente e nem recomendo que comprem
isso acaba atrapalhando nossos planos, no meu caso por exemplo, comprei pra dar de presente pro meu namorado, e a data comemorativa já passou e o presente não foi entregue
além disso, o atendimento ainda é péssimo e eles não buscam melhorar, pois já reclamei sobre isso diretamente pelo contato da loja, e eles não respondem nada, nem com um pedido de desculpas, nem com uma melhora
lamentável, nem saber lidar com o público
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Resposta da empresa
11/10/2025 às 18:14
Bom dia Geovana!! Seu pedido já foi enviado sim! O código de rastreio fica disponível lá na sua conta do site, se não tiver conseguido ver, ou se não recebeu, só chamar a gente no whatsapp! Mas como já informamos, o pedido já foi sim enviado!
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 13:18
Problema resolvido, e meu pedido foi entregue, mas somente após dias de reclamações sem retorno. O pedido ainda veio errado, com fotos impressas além do que eu havia solicitado. Por tanto, não pretendo usar os serviços desta empresa novamente e nem indico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5