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Desempenho de ART RETRART

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A empresa resolveu 45.5% das reclamações recebidas.

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O tempo médio de resposta é 10 dias e 8 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/07/2025 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para ART RETRART
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Reclamações

Pedido não entregue após mais de 5 meses da compra, com informações contraditórias no site e falta de contato.

Fiz uma compra no site, dia 13/02/2026, e até hoje não foi entregue, entrei em contato, eles disseram que havia feito o envio...

RespondidaHá 9 dias

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Pedido não entregue no prazo e descaso com o cliente após pagamento de frete expresso

Fiz um pedido na loja no dia 24/05 para o dia dos namorados. Mandei mensagem em um domingo à noite perguntando se chegaria a ...

RespondidaHá 2 meses

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Demora e Falta de Comunicação no Processamento de Pedido com Fotos

Fiz uma compra na loja e eles não se comunicam para dizer o andamento do pedido. Já tem mais de um mês que fiz o envio das fo...

RespondidaHá 2 meses

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Pedido não entregue e falta de retorno da loja após confirmação do pagamento.

Fiz um pedido 10/09/2025 e até hoje não recebi nenhum retorno da loja, o pagamento foi confirmado e não recebi as fotos

RespondidaHá 6 meses

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Atraso na entrega e falta de suporte da ART RETRART - Pedido #*****

No dia 4/11/25, eu tentei efetuar uma compra no site da empresa ART RETRART, mas estava dando erro no pagamento. Tentei algum...

RespondidaHá 7 meses

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