Instalação inadequada e atraso na fabricação e instalação de portas de vidro
Não respondida
Maceió - AL
04/12/2025 às 15:57
ID: 233745205
Contratei a empresa Art Vídros para a fabricação e instalação de uma porta de correr, duas portas pivotantes e a manutenção de outra porta de correr. No momento da contratação, o atendimento foi excelente e a empresa mostrou grande disposição para fechar o serviço.
Porém, após o pagamento, iniciou-se uma série de problemas que até agora não foram solucionados:
1. Demora excessiva na instalação
A empresa demorou muito mais do que o prometido para realizar o serviço. Só após diversas insistências minhas a instalação foi concluída e ainda assim de forma totalmente inadequada.
2. Instalação fora do padrão e diferente do combinado
As portas foram instaladas fora das especificações acertadas previamente.
As peças estão mal alinhadas, mal fixadas e apresentam aspecto de improviso, o que é inadmissível para um serviço contratado como profissional.
3. Qualidade totalmente insatisfatória
As portas parecem ter sido coladas com cola comum, com acabamento precário.
Estão literalmente se desfazendo e não cumprem o propósito de uso, especialmente a porta de correr, que não corre adequadamente.
4. Produto final inutilizável
Nenhuma das portas está funcionando como deveria. O resultado entregue está muito distante do que foi contratado e totalmente incompatível com o contratado. Tentando resolver por aqui. Caso a empresa não resolva irei às redes sociais relatar, também acionarei a justiça.