Resolvido

Moveis e sofa com defeitos de fabrica

ART VILLE MÓVEIS LTDA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fomos ao renomado centro de moveis e decoração : LAR CENTER ,após exaustiva reforma em nosso apto ,exatamente para evitarmos mais estrese. Após pesquisa dentro do LAR CENTER, fechamos a compra com a loja " ARTVILLE", compramos : SOFA ,MESA DE JANTAR, 08 CADEIRAS PARA MESA E JOGO DE 03 BANQUETAS para ilha em espaço aberto. Móveis entregues na data 20/12/21, em 24/02/22 solicitamos técnico da loja para avaliar o SOFÁ ,que apresentou manchas generalizadas . O técnico compareceu dia 07/03/22 e relatou problemas na cola utilizada entre o tecido e a manta, o sofá foi removido para conserto. O mesmo técnico, por nossa ******* que 04 cadeiras da mesa de jantar estavam com defeitos de rachaduras nos "PÉS", e as banquetas com tecidos descosturado e as mesmas rachaduras das cadeiras. ENFIN,QUASE TUDO COM DEFEITO, após várias ligações, as respostas quanto a data de devolução dos produtos são vagas. NÃO devolveram os móveis e o sofá, causando desconforto, deixamos de convidar amigos ,pois não tem aonde sentar! Passado o prazo para devolver os moveis e sofá ,estamos exaustos em ligar e não termos retorno da ARTVILLE.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    satisfatorio