Erro no site e falta de reembolso

Resolvido
São Paulo - SP
31/08/2021 às 18:51
ID: 128960385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e após tudo certo e pagamento recebido, me informaram que um não tinha uma das tintas. Foi oferecida a troca mas, por opção minha, pedi que trocassem todas as tintasdo pedido, para que eu ficasse com as do mesmo tipo e marca, pois sou iniciante e não sabia se teria problemas. Enfim, foi confirmado que poderia ser feito, pediram meu PIX para fazer o crédito da diferença e 10 dias depois pararam de responder às mensagens.
Problema causado por um erro deles, que não atualizam o site e eu fico no prejuízo, que foi pouco mas nunca mais, deveria ter pedido pra cancelar a compra.
Comprem na Fruto de Arte.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
26/04/2024 às 09:16
Demorou mas respondeu, se tivessem pelo menos respondido no whatsapp eu não teria nem feita a reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7