Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/08/2021 às 18:51

ID: 128960385

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra e após tudo certo e pagamento recebido, me informaram que um não tinha uma das tintas. Foi oferecida a troca mas, por opção minha, pedi que trocassem todas as tintasdo pedido, para que eu ficasse com as do mesmo tipo e marca, pois sou iniciante e não sabia se teria problemas. Enfim, foi confirmado que poderia ser feito, pediram meu PIX para fazer o crédito da diferença e 10 dias depois pararam de responder às mensagens.
Problema causado por um erro deles, que não atualizam o site e eu fico no prejuízo, que foi pouco mas nunca mais, deveria ter pedido pra cancelar a compra.
Comprem na Fruto de Arte.

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Consideração final do consumidor

26/04/2024 às 09:16

Demorou mas respondeu, se tivessem pelo menos respondido no whatsapp eu não teria nem feita a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7