Artcasa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/02/2022 às 11:57

ID: 137636627

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Fiz uma compra de rodapé de policarbonato na empresa Artcasa acabamentos interiores, com o Vendedor Cleversom.
A instalação foi feita, mas estou tendo problemas desde então, , é que o rodapé está descolando, pois foi usado pouquíssima cola.
Dia 09/06/******* entrei em contato via WhatsApp com o Rafael, que se apresentou como dono da empresa.
No dia 11/06/*******
Ele entrou em contato via telefone comigo,para deixar agendado o dia para fazer o reparo.
O reparo foi feito, mas o funcionário viu que toda a instalação foi feita com pouca cola, já estava descolando, mas o mesmo havia levado pouca cola, sendo assim impossível realizar todo trabalho.
Em outra data ele voltou para refazer, mas foi notificado que outros pontos iriam soltar, pois já estava rachando.
Depois disso entrei em contato com a empresa, no dia 03/01/******* mandando foto do rodapé descolado, novamente o Vendedor Cleversom deixou agendado no dia 24/01/*******
Mas não compareceu, não respondeu deu a mensagem via WhatsApp.
Liguei no telefone fixo da loja, o mesmo atendeu e disse que a funcionária iria entrar em contato.
No dia seguinte liguei novamente na loja, falando com a Funcionária Marilia, que informou que a outra funcionária ligaria, para reagendar outra data mesmo eu explicando para ela que eu sai de São Bernardo,para abrir a casa , que fica na cidade de Pardinho interior de São Paulo.
Mas até esse exato momento ninguém me retornou a ligação.
Mandei mensagem novamente ao Rafael.
Que por sua vez ignorou as mensagens.
E eu continuo com o problema, sem nenhum retorno da empresa.