Atraso na entrega e falta de retorno sobre o pedido
Respondida
São Caetano do Sul - SP
20/04/2026 às 15:34
ID: 246519183
Fiz um pedido há 7 dias úteis e ainda não chegou, o prazo era de 3 dias úteis! E não tenho nenhum retorno.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:08
Olá Giulia, tudo bem?
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e pelo transtorno causado.
Tentamos contato através dos dados cadastrados aqui (WhatsApp e e-mail), porém não tivemos retorno até o momento. Gostaríamos muito de te ajudar a entender o que ocorreu com a entrega e resolver a situação o quanto antes.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do e-mail [email protected]
ou, se preferir, nos informe por aqui um meio atualizado para contato.
Assim conseguiremos verificar o status do seu pedido e te posicionar corretamente.
Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
ArtCoco Joias