Pedido não entregue e cancelamento não processado - Solicitação de reembolso

Olá, Lara. Tudo bem?

Analisamos sua manifestação e informamos que seu contato foi respondido dentro do prazo, tanto por e-mail quanto por WhatsApp.

No retorno, explicamos que no momento da solicitação de cancelamento o pedido já havia sido despachado, o que impossibilita o cancelamento imediato conforme nossas políticas.
Mesmo assim, orientamos uma alternativa simples e sem custo, que é a recusa do pedido no ato da entrega. Assim que a recusa for confirmada, daremos sequência ao reembolso integral.

Seguimos à disposição para concluir o processo da melhor forma possível e permanecemos acompanhando o caso até a finalização. E estamos ativos em nossos canais de atendimento.

Whatsapp******* / E-mail: *******

Atenciosamente,
ArtCoco Joias