Resolvido

Pedido não recebido após o prazo de entrega

cidade: Carmo do Rio Claro

O que aconteceu

Fiz uma compra na artcoco através da lojas renner,prazo era *****. Ate hoje não recebi o pedido.

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ArtCoco Joias respondeu
27/05/2026 às 14:42
Olá, Chrislaine! Tudo bem?
Identificamos que o pedido original sofreu um extravio durante o transporte. Assim que tivemos essa confirmação, providenciamos imediatamente o envio de um novo pedido para você.
Ficamos felizes em informar que a nova entrega foi realizada com sucesso ontem, dia 26/05.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer ajuda!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento10
27/05/2026 às 15:04
Tudo resolvido com eficiência!
27/05/2026 às 15:04