Pedido não recebido após o prazo de entrega
Resolvido
Carmo do Rio Claro - MG
04/05/2026 às 22:55
ID: 247711645
Fiz uma compra na artcoco através da lojas renner,prazo era *****. Ate hoje não recebi o pedido.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:42
Olá, Chrislaine! Tudo bem?
Identificamos que o pedido original sofreu um extravio durante o transporte. Assim que tivemos essa confirmação, providenciamos imediatamente o envio de um novo pedido para você.
Ficamos felizes em informar que a nova entrega foi realizada com sucesso ontem, dia 26/05.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer ajuda!
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 15:04
Tudo resolvido com eficiência!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10