O que aconteceu
Passei por uma situação extremamente desagradável e constrangedora na loja de Belford Roxo. Ao chegar ao local para realizar a retirada de uma medicação já solicitada, a atendente me viu me aproximar da loja e, de forma abrupta, fechou a porta na minha frente.
O mais grave é que havia outros clientes dentro do estabelecimento no momento, o que torna a atitude ainda mais absurda. A impressão transmitida foi a de que eu representava algum tipo de ameaça, como se fosse tentar assaltar a loja ou algo semelhante.
A pessoa que fechou a porta, além de impedir a minha entrada, manteve a loja trancada, inclusive com outros clientes ainda lá dentro. Fiquei aguardando do lado de fora esperando que alguém saísse para entender o que estava acontecendo, mas ninguém saiu e nenhuma explicação foi dada.
Na tentativa de obter esclarecimentos, enviei mensagens para a loja e realizei diversas ligações enquanto permanecia em frente ao estabelecimento, porém não obtive qualquer resposta ou retorno.
Diante dessa experiência, deixo registrado que nunca mais farei pedidos nesse local. Além disso, irei buscar informações para verificar se essa conduta cabe algum tipo de medida ou processo jurídico, pois me senti profundamente desrespeitado e constrangido como consumidor.