Contrato assinado a dois anos e obra não iniciada
Em réplica
Viamão - RS
22/08/2021 às 23:56
ID: 128501787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* assinamos o contrato de construção de uma casa com a "Arte Casas", demos 10% do valor e até o momento a casa não foi iniciada. A casa seria financiada pela CEF. Pagamos há 24 meses os juros para CEF pelo financiamento. Depois de muita insistência, o dono da construtora quer fazer o distrato do contrato. No entanto, hoje, a obra custa R $ *******.*******, 00 a mais para ser executada e o financiamento não cobre esse valor. Quem foi [Editado pelo Reclame Aqui] fomos nós, consumidores. E nada acontece com a empresa, que continua fazendo isso com os clientes.
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Resposta da empresa
16/11/2021 às 18:34
Boa Tarde Tatiana, a sua obra se estendeu o inicio com seu consentimento, pois estávamos ao meio de uma pandemia. Sobre seu valor a empresa já apresentou a proposta de devolução do mesmo, aguardamos a sua presença na empresa, para finalizarmos o nosso assunto.
Réplica do consumidor
21/04/2022 às 19:31
Realmente, a obra não iniciou em abril de ******* com o meu consentimento, pois a Arte Casas afirmou que começaria em agosto de *******, o que não ocorreu. Disse que começaria em janeiro de ******* e não ocorreu. Também alegou que começaria em maio de *******, o que não ocorreu. Em julho de *******, relataram que não poderiam executar a obra com o valor firmado em contrato, que teríamos que pagar mais, em torno de 60.*******. Pedi a devolução do valor que havia pago em agosto de *******, na assinatura do contrato, a Arte casa fez a proposta de me pagar R$1.******* por mês, o que levaria mais de dois anos para devolver apenas o valor que paguei a vista. Essa é a realidade. Tenho todas essas conversas no whatsapp salvas.