Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

09/09/2021 às 13:02

ID: 129360285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui assaltado a mão armada no dia 16 de junho levaram o cartão Carrefour e outros pertences entrei em contato com o mesmo até agora nada foi resolvido o que devo fazer.

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Resposta da empresa

09/10/2021 às 12:54

Bom dia Sr Cláudio, tentamos contato via telefone, porém não tivemos sucesso, queremos deixar uma nota aqui de esclarecimento:
Este fato narrado pelo senhor, não aconteceu nas dependências da nossa empresa, acreditamos que houve equivoco da parte do senhor, e que a reclamação não procede conosco, pode ter sido direcionada a empresa errada. A equipe da Arte Casas, fica a disposição, para maiores esclarecimentos.

Réplica do consumidor

08/11/2021 às 13:30

A empresa artcasas nem em contato entrou comigo pois liguei várias vezes pedindo pra falar com o Sr Vanio pois o mesmo é dono dá empresa e não está nem aí tenho todos os papéis com garantia que eles não fizeram .

Réplica da empresa

16/11/2021 às 18:29

A empresa entrou em contato com o Sr Cláudio, se tratava de uma assistência técnica, onde teve uma falha de comunicação do cliente junto a empresa. Está sendo resolvido. Atenciosamente equipe Arte Casas.