Péssimo atendimento e vários outros problemas

Lembrando que toda história está documentada com prints e cópias. Emails e mensagens whatswapp que serão usados como prova mediante a justiça. Estarei utilizando o site do reclameaqui como complemento de provas caso a loja não se manifeste junto com a queixa junto ao Procon. Que essa reclamação sirva principalmente para corrigir e reprimir atitudes para com os consumidores como foi feito por essa sujeita chamada Samantha que responde pela loja Arte com pedra.

Tentei de várias formas comprar vários produtos (cristais) utilizei o MercadoLivre , e-mail , WhatsApp.

Comecei o contato por MercadoLivre e pedi informações sobre um kit vendido porém com pedras maiores. Como a maioria dos compradores tentei barganhar e conseguir um desconto ou uma pedrinha de brinde. sem o mínimo de paciência a vendedora ignorou as perguntas e ainda bloqueou meu usuário. Notei por não conseguir mais enviar perguntas ou até mesmo comprar. Mesmo chateado sem entender o motivo tentei outras formas de contato. Encontrei o site da loja https://******* daí tentei contato por e-mail e tbm por WhatsApp tentando comprar vários produtos diferentes mais gostaria de alterar alguns kits até pq no site não tinha todos os kits do MercadoLivre e tbm haviam divergência de valores. Solicitei então o contato para fechar uma venda direta. A pessoa simplesmente sem a menor boa vontade respondeu negativamente e disse pra comprar pelo site ou pelo MercadoLivre. Disse que gostaria de comprar vários itens e que precisava de atenção no pedido. Expliquei tbm que ela sem motivos bloqueou meu usuário no MercadoLivre e no site não tinha os mesmos kit e produtos. Inclusive ja me desculpei, se por algum motivo ela se ofendeu com minhas perguntas. Solicitei que tirasse o bloqueio para eu poder comprar. Aí a sujeita respondeu que bloqueava mesmo quem enchia o saco. E novamente sem motivos bloqueou no WhatsApp e não tirou o bloqueio do usuário no MercadoLivre. Fiquei bastante chateado. Então resolvi invés de pedir mais de R$******* em produtos pedir apenas 3 kits pelo site que daria uns ******* reais. Após a compra e pagamento do ******* o contato por e-mail pedindo pra adicionar um dos mini kits que só tinha no MercadoLivre onde fui bloqueado e que tinha enviado o dinheiro pelo Mercadopago. Queria que enviassem junto com pedido do site. Tudo na maior educação mesmo não sendo recíproco até o momento. O pessoa respondeu secamente após 2 dias que sim que enviaria junto. Após mais 2 dias a loja sem nenhuma satisfação devolveu o pagamento do pedido. Enviei um e-mail questionando. A dona então disse que não tinha um dos kits. sem nenhuma satisfação cancelou o pedido todo. Foi então quando percebi o motivo real da coisa. O preço do kit "em falta" comprado no site divergia bastante do mesmo produto anunciado no MercadoLivre. Foi então que eu questionei dela ter mentido. E sobre a divergência dos valores. A prova da mentira da "falta do produto" era o mesmo kit estar anunciado no MercadoLivre. Sites geralmente trabalham com estoque nos produtos cadastrados. Tinha o produto no site e no MercadoLivre e não tinha? A dona ao ser questionada ignorou sem responder. Foi então que procurei um advogado e então enviei um e-mail cobrando meus direitos de consumidor. Antes do advogado já tinha recomprado o kit "em falta" novamente e pago pelo produto mais uma vez disponível no site.

Ameacei de entrar na justiça caso a dona de recusasse a enviar o produto comprado e pago. Avisei que um processo seria aberto. A sujeita respondeu me ofendendo me chingando de imbessil. Agora desejo que esse tratamento seja aqui registrado para diversos fins. Entre eles para que a loja fique exposta por maltratar e mal atender seus clientes. Que essa sujeita chamada Samantha aprenda com a vida e tbm com a justiça a não mais fazer isso com ninguém. E por último que esse manisfesto fique registrado para fins judiciais na qual vou anexar as demais provas como a denuncia direta no procon caso a dona da loja não se manifeste aqui. Exijo um pedido de desculpas e o envio dos produtos comprados ou sem nenhuma dúvida estarei dando entrada na justiça contra a loja alegando danos morais e materiais. No aguardo