Resolvido

Atraso na entrega e projeto incompleto Arte Cozinhas Todeschini

ARTE COZINHAS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz duas compras na Arte Cozinhas Todeschini Analia Franco

ID: ***** - ***** - em JUNHO.2024

ID: ***** - ***** - em JULHO. 2024

Depois de atrasarem meu executivo e implementação de projeto na fábrica em mais de 1 mês, sofri horrores com atraso e instalação, que foi prometida para 45 dias uteis e demorou 6 meses para acontecer.

O que foi entregue não foi de acordo com o projeto, teve que ser consertado em mais 02 visitas que aconteceram neste semestre.

O pior é que, com o segundo contrato fazendo aniversario ainda não entregaram o projeto.

Tenho pendências e meu contato de atendimento, via WhatsApp, nem responde mais.

Gostaria de saber como proceder para que entreguem o contratado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ARTE COZINHAS respondeu

    02/08/2025 às 08:24

    Prezada Renata,

    Estamos analisando o caso junto ao Departamento responsável e, em breve, faremos contato.

    Agradecemos por nos contatar. É extremamente importante para melhorarmos nossos serviços constantemente.

    Grupo Arte Cozinhas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Recebi o contrato com mais de 1 ano.