Resolvido

Extremamente insatisfeito

ARTE COZINHAS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fechei meu contrato em 28/01/*******, conforme contrato anexo. Depois de muita reclamação para a fábrica Todeshini, a mesma adiantou a entrega. Entretanto, o mesmo não significou com a loja parceira do Jardim Europa, que apenas entregou no dia 09/06 e agendou a montagem para 11/06. Um dia antes, avisam para a arquiteta que o montador testou positivo para COVID e que deveria atrasar montagem para dia 16/06. Caros, estamos em pandemia a mais de um ano, tempo mais que suficiente para as empresas terem Plano B para este caso. Mercenarias menores, no mesmo empreendimento, entregando em prazo muito menor e eu ainda com isto enrolado desde 28/01. Desta forma, solicito agendamento da montagem para segunda-feira 14/06 ao invés de 16/06. Não aguento mais esta novela.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ARTE COZINHAS respondeu

    11/06/2021 às 08:11

    Prezada Adriano,

    Estamos analisando o caso junto ao Departamento responsável e, em breve, faremos contato.

    Agradecemos por nos contatar. É extremamente importante para melhorarmos nossos serviços constantemente.

    Grupo Arte Cozinhas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Após reclamação neste canal, atráves de DM no Instagram e na fábrica, adiantaram a montagem para dia 14/06, conforme eu havia sugerido.