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Petrolina - PE

08/01/2024 às 03:47

ID: 179905207

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No dia 21/******* fui até a clínica que fica localizada no centro de canos, ante de ir liguei pra saber qual era o valor da consulta, eles me atenderam e disseram que a consulta não tinha custo algum, marquei pra 20 minutos depois daquele horário que estávamos nos falando, chegando na clínica fui até a balconista e ela mandou aguardar que logo em seguida iriam me chamar, fui atendida porém como estava com o dente inflado não poderia fazer nada naquele dia e me pediram pra tomar antibióticos e ir na data que eles iriam me passar, fui até a balconista pra eles me passarem o orçamento que iria ficar por cata procedimento que eu iria fazer, quando elas me passou o valor iria chamar meu uber e mediato ela perguntou se eu já queria deixar pago pra quando fosse nada marcada eu ter preferência, então achei que poderia ser uma ótima ideia, paguei e fui pra casa logo em seguida recebi uma ligação que iria ter compromisso nessa data, porém liguei pa clínica pra marcar outra data porém sem sucesso eles não me atendia mas, mandei menagem no whatsapp eles visualizava e não respondia, deixaram pra me responder logo depois do natal dizendo que era pra eu aguardar que eles iria entrar em contato com setor financeiro e iria me devolver o valor, e todos os dias falavam a mesma coisa, disse que iria na clínica quando cheguei a clínica tava fechada, voltai a retomar a liga e mandar menagem e anuncia coisas que eles falavam era que estavam esperando o retorno do setor financeiro da empresa e até hoje não me devolveram o dinheiro, fiz tudo direitinho não desmarquei nada em cima da data e falei educadamente com ele porém eles não querem fazer o reembolso

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Resposta da empresa

11/11/2024 às 16:23

Olá. Informamos que nossa clínica possui sede única, localizada no Jardim Anália Franco, na Zona Leste de São Paulo. Não temos unidade na região mencionada e, por isso, não somos a empresa responsável pelo atendimento em questão. Recomendamos que verifique o nome ou o local para entrar em contato diretamente com a empresa correta. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida!