Não resolução de problema/cobrança indevida

Reclamação não respondida

Não respondida

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Novo Hamburgo - RS

19/12/2023 às 22:12

ID: 178687307

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Procurei a clínica Dental Arte NH,devido a uma inflamação no céu da boca. Segundo a avaliação, três dentes precisariam de tratamento. Contratei o serviço, paguei por ele, e o tratamento durou em média 90 dias. Ao final, o problema persistiu. Foi solicitado um exame (pago a parte), onde a profissional detectou que o problema está em outro dente, que deveria ter um canal retratado. No valor do pacote, estava incluso a reconstrução deste dente, não o canal. E eu teria que pagar mais $*******,00. Conversei com a profissional e com a gerência, com vários questionamentos. Como paguei uma reconstrução de um dente que não seria tratado (pois não estava incluso no pacote)? Porque devo pagar um valor (alto) a mais, se a queixa inicial não foi sanada?
A única solução apresentada, foi parcelar o valor em 12x.
Gastei $1.*******, ainda estou com dor e, segundo a clínica, para sanar meu problema preciso desembolsar mais um valor

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