arte e luxo

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Caruaru - PE

21/08/2026 às 10:20

ID: 257031919

NÃO COMPREM!!!
dia 14/05/26 comprei um sofá na empresa Arte e Luxo em Caruaru, modelo soft que ficou o total de 2.640,00. Deram o prazo inicial de 30 a 40 dias úteis, no final do primeiro prazo 13/07 falaram que não estava pronto por falta de material e pediram mais 20 dias úteis, 11/08 ainda não estava pronto e pediram mais 7 dias, que no final ainda não estava pronto e fui me queixar sobre o atraso. O dono me contatou e veio com mais desculpas e no final disse que ia cancelar o meu pedido, mesmo eu estando cobrando um prazo final pq queria o sofá. Ele veio me ameaçar no whatsapp , falando que estava documentando meus comentários e ia mandar pra o setor jurídico dele, pois eu falei da minha insatisfação com a loja e os prazos não cumpridos no meu Instagram e marquei a loja, que é meu direito por lei, relatar minha experiência. Pois ele não gostou, me bloqueou e apagou os comentários onde eu e outras pessoas estavam cobrando o sofá. Eu nunca passei por tanta humilhação pra ter algo que é direito meu pq estou pagando já a terceira parcela. No fim ele não devolveu meu dinheiro e mandou EU solicitar um reembolso e pedindo mais prazo de 15 dias úteis. Agora quem está resolvendo é o meu advogado, isso é um absurdo com todos os clientes. Um SONHO que virou PESADELO, já tive crises de ansiedade e chorei muito por isso. Que servirá de lição, para que sempre antes procurem olhar a reputação da loja antes de comprar, cai no papo de blogueira paga pela loja.