Mal atendimento, falta de assistência e recusa de funcionárias na locação de fantasias
Não respondida
Brasília - DF
20/11/2025 às 21:17
ID: 232441557
Olá, compareci no estabelecimento dia 19/11/25 e fui mal atendida pelas funcionárias na área de adulto, todas com a cara fechada e tive que procura minha fantasia sozinha, após me interessar pela fantasia que tinha uma peruca para complementar o look, a própria funcionária se recusou a procura e falou que não tinha, após conversa com outra funcionária e ela me informou que tinha sim, porém tinha que procura. Independente se está próximo ou não do estabelecimento fechar, a pessoa tem que ter empatia e tratar seus clientes bem, pois estamos pagando por algo que não é um preço barato, fora que cada acessório é um preço por fora e eu iria fazer o pagamento pelo mesmo. Estávamos em 4 pessoas e todas iria fazer a locação, porém devido ao mal atendimento, duas pessoas se recusou a fazer a locação, eu e meu namorado alugamos, pois ele gostou da fantasia dele. Porém na hora de fechar as duas fantasias, as moças se recusou de leva meu pedido pro caixa, pois alegou que não tinha me atendido e por preguiça também, informei que já que ambas não queria levar eu iria levar sozinha e elas informou que não podia, porque iria leva um puxão de orelha na parte de cima, após ficaram jogando uma pela outra pra leva, uma outra moça foi simpática e levou as roupas lá em cima, porém duas delas a todo mundo com cara fechada. Atendimento horrível.