O que aconteceu
Fiz uma compram na Clínica, de forma online através do whatsapp. Ao finalizar a compra, entrei no reclameaqui e identifiquei diversas reclamações sobre a segurança sanitária de clínica, além de resultados insatisfatórios.
Me arrependi da compra no mesmo dia e entrei em contato com a clínica e a Gerente Cíntia (responsável pela unidade Trianon). Além da clínica demorar horrores para me responder, quando consegui entrar em contato com a gerente ela me informou que encaminhou a situação para o financeiro.
Hoje completam os sete dias do direito do consumidor, e novamente a clínica não consegue me passar um posicionamento concreto do status da minha solicitação.
O que eu vejo aqui é uma clínica muito boa pra vender pacotes online e péssima para resolver qualquer problema de pós venda. Quero meu dinheiro de volta caso contrário entrarei com um processo.