mercadoria veio errada
Resolvido
São Paulo - SP
04/07/2020 às 13:45
ID: 107675041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei na loja arte fácil artesanato, pela internet e veio 4 guardanapos trocados, eu solicitei o gu ******* , liguei no mesmo dia para a loja comunicando o ocorrido e falaram que enviariam por correio,estou aguardando ate hoje e nada. Achei que a empresa fosse correta, mas me enganei. No site não tem onde reclamar, por telefone não resolveu, estou registrando por este canal. Agradeceria se mandasse o que eu solicitei 04 guardanapo gu *******.
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Resposta da empresa
06/07/2020 às 14:26
Boa tarde Rozilene,
Gostaríamos de pedir desculpas por não enviar o seu guardanapo que foi errado conforme combinado em conversa telefônica, devido ao COVID estamos com nosso time reduzido e com isso a minha demanda está um pouco maior, com isso acabei me esquecendo de fazer o seu envio.
Realizei hoje o envio de seu guardanapo pelo Sedex para que você receba o quanto antes o seu material.
O código para rastreamento é *******.
Você poderá acompanhar através do site dos correios.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Obrigado,
Philipe
Consideração final do consumidor
06/07/2020 às 22:25
foram bem rápidos em resolve, agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10