Mercadoria entregue atrasada e fora das medida contratada. Acordo judicial não cumprido.

Não respondida
Canoas - RS
27/06/2016 às 23:09
ID: 19397603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18 de novembro de ******* contratei a Arte Ferro Serralheria, com endereço na *******, B. Universitário, Campo Grande-MS, para confecção de 4 (quatro) portas de ferro com medida padrão e pré-fixadas no pedido de encomenda. No ato foi pago uma entrada e o restante pago com cartão de crédito. Conforme contratado com o Sr. Weslem Santos de Souza as portas seriam entregues no prazo de 15 (quinze) dias. Chegou a data de entrega, começaram os problemas, o Sr. Weslem passou a dar desculpas pelo atraso da entrega da mercadoria, alegando estarem quase prontas, mas que a empresa fornecedora de ferro atrasou na entrega da material. E que seriam finalizadas e entregues logo. Nos contatos ocorridos na parte da manhã ele dizia que entregaria na parte da tarde, se era de tarde, dizia que faria a entrega no dia seguinte. Até que parou de atender as ligações. A partir disto passei a ir no local e, isso era mais desanimador ainda, pois no local, tudo parecia abandonado, quase nunca encontrava alguém, nem mesmo para reclamar. Mas pela muita insistência consegui que a entrega ocorresse, então, no dia 15 de janeiro, cerca de 45 dias após a data combinada.
Porém a terrível surpresa, recebi portas menores que a medida padrão e contratada, sendo que todas apresentavam medidas diferentes entre si. Imediatamente liguei para Sr. Weslem que se negou a resolver o problema alegando que considerava o serviço feito e entregue. Diante disso restou-me procurar o Juizado Especial do Consumidor. Em juízo foi feito acordo, reconhecida a legitimidade da demanda, o Sr. Weslem alegando que os negócios iam mal e que estava encerrando as atividades de serralheria pediu prazo para efetuar a devolução do prejuízo causado, recolhendo a mercadoria confeccionada fora do padrão pedido. Efetuou apenas 02 (duas) das 05 (cinco) parcelas do acordo e até o momento têm sido infrutíferas todas as tentativas de que a empresa ou o Sr. Weslem cumpra o acordo firmado em juizo, pagando os valores devidos.
Rosiany