O que aconteceu
Boa tarde,
Venho por meio deste canal registrar minha insatisfação com a comunicação do time de pós-vendas, especificamente da área financeira da Arte Formatti.
No dia 16/11 solicitei uma alteração no modelo de pagamento. Ressalto que já estou arcando com juros elevados e, mesmo assim, até o momento não obtive qualquer retorno, posicionamento ou previsão de solução.
O boleto possui vencimento em janeiro, e a ausência de resposta demonstra falta de atenção, cuidado e respeito com o cliente. A sensação transmitida é de que a empresa só se mobiliza diante de reclamações mais incisivas, o que considero inaceitável. Informei que abriria uma reclamação por esse canal e o atendente foi super mal educado
Se o aditivo estivesse pronto já tinha sido encaminhado
Falta de respeito!!!!!!!!