Arte In Ouro

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Cabo Frio - RJ

17/10/2024 às 19:00

ID: 199924965

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Prezados, boa tarde.


Venho por meio desta, respeitosamente, registrar minha insatisfação com a Loja Art In Ouro, situada à avenida henrique terra n *******, shopping park lagos - portinho - Cabo frio - RJ.

Na data de 12/04/******* estive pessoalmente na loja e realizei a compra de um par de alianças, tendo sido fornecida/informada a garantia de 06 meses. No dia 28/07/*******, notei que a pedra da aliança havia se soltado e a mesma amassou um pouco. Retornei à loja no dia 05/10/******* e solicitei atendimento em garantia, conforme determina o codigo de defesa do consumidor. Após rapida avaliação no local, a loja simplesmente se negou a atender minha ******* que já teria passado o prazo de minha garantia, o que além de não ser verdade, conforme facilmente se verifica do cartão de garantia fornecido pela loja, fere diretamente o artigo 35, dentre outros, do CDC.

Faço a presente Notificação Extrajudicial como mais uma demonstração de boa fé e tentativa de resolução do caso extrajudicialmente, aguardando uma solução rapida e pacifica por parte desta empresa, caso contrario, infelizmente terei que dar publicidade ao caso registrando nas plataformas/órgãos de defesa do consumidor, incluindo o PROCON, a Comissão de Defesa do Consumidor do Estado do Rio de Janeiro na ALERJ, no site Reclame Aqui, além do ajuizamento da pertinente ação judicial através da qual será cobrada não apenas a devolução integral do produto, caso o mesmo não seja consertado, como também a indenização pelos danos causados, inclusive morais e também as custas judiciais.

Att, Amanda Evelin Silva Dos Santos