O que aconteceu
Ganhei uma linda pulseira da minha noiva da Arte in Ouro de presente e após uns 2 meses a mesma havia arrebentado. Tudo ok, pode acontecer levei ela para que resolvessem e se disponibilizaram para resolver em garantia. No mesmo momento, me ofereceram cordões e eu, que ja queria, escolhi um para fazermos um escapulário. Eles fabricariam as medalhas para por nele. Perfeito, agora eu tinha uma pulseira e um cordão do jeito que eu queria. Mas aí que começou meu problema.
Meu cordão e pulseira viviam arrebentando, eu levava, consertava e arrebentava de novo. Até que me cansei e pedi para que me dessem alguma solução definitiva para aquilo, afinal, estava com 4 mil reais de produtos deles e me dando dor de cabeça o tempo todo.
Concluíram que as medalhas (que ELES fabricaram) eram pesadas demais para o cordão (que ELES venderam junto!!), ou seja, um erro DELES por fabricar algo nao dimensionado e eu sofrendo com o produto.
Só pra esclarecer, eu NUNCA escolhi o tamanho da medalha!
E a solução dada? Eles comprariam meu cordão NO PESO, pagando a mixaria que eles pagam no grama (desvalorizando meu cordão em 60% do valor comprado) para eu comprar outro cordão mais caro e grosso e eles ganharem com outra venda novamente. Assim fica facil ne?
Ridícula a postura dessa loja.
Ja estou com minhas joias paradas a mais de 6 meses no armario por desgosto.
Nao recomendo que comprem. Quando precisarem, a loja nao vai ter postura de resolver seu problema.
Enquanto isso, comprei um cordão [Editado pelo Reclame Aqui] de 100 reais que nunca me deu 01 dor de cabeça e está aqui no meu pescoço.