Produtos não entregues

Adquiri, em 19/11/*******, duas peças através do site (cabeceira e criado mudo). A previsão da entrega era 19/12/*******. Na data prevista para entrega, fui informada que a transportadora que entregaria as peças havia falido. Que na semana seguinte me enviariam, ainda que pelos Correios. Não enviaram. Informaram que, por um erro, os móveis sequer estavam prontos, mas que, tão logo, me encaminhariam.

Depois de diversas cobranças, inclusive solicitação de reembolso, fui informada que as peças foram retiradas pela transportadora terça feira da semana passada, dia 24/01/17

Por fim, já se passaram mais de 2 meses da aquisição e até hoje não recebi as mercadorias adquiridas.