Compra não entregue
Respondida
Ilha Solteira - SP
20/01/2025 às 20:12
ID: 207757949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de uma sapateira dia 02/01/******* com pagamento via Pix mas não recebi nenhum e-mail com nota fiscal e rastreio de entrega. Pagamento intermediado pela cash time pay voluti. Gostaria de uma solução ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 18:23
Caro Sandra, como vai?
Somos a Arte Móveis Rústicos, a mais tradicional loja de móveis rústicos na internet brasileira. Já são mais de 23 anos atendendo todo o Brasil e gerando satisfação e credibilidade.
Tentamos encontrar em nosso sistema algo relacionado a esse pedido e nada foi encontrado. Nem com seu nome, CPF, ou número de telefone. Acreditamos fortemente que você pode estar confundindo nossa loja com outra, pois isso já aconteceu diversas vezes. Essa confusão ocorre com frequência, pois nos últimos anos várias lojas passaram a usar nomes e identidades semelhantes às nossas.
Nossos sites oficiais são: https://******* e https://*******
Neles você encontra canais de atendimento imediato como WhatsApp e Telefone (que funcionam em horário comercial).
Sendo assim, pedimos que verifique a loja que comprou, ou se você tem algum número de Pedido real relacionado a nossa loja.
Aproveite e veja em nossos sites ótimas opções de sapateira, com bons preços e entrega garantida.
Forte Abraço e Feliz *******,
Marcelo Andrade
Arte Móveis Rústicos