Arte Pedras

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Cabo de Santo Agostinho - PE

26/08/2023 às 11:31

ID: 170901961

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Foi feita a encomenda da produção de uma mesa de granito, dia 12/07/23. O prazo de entrega e instalação era de 30 dias. Me deram a previsão de entrega dia entre 09?08 e 14/08 o que seria o cumprimento do prazo máximo estipulado no contrato. Apesar de terem feito a entrega no dia 13/08, ainda dentro do prazo de 30 dias, não foi feita a montagem, apenas a entrega. Nesse ponto, cabe a dizer que esta mesa foi encomendada para a abertura de uma loja como peça fundamental. Dia 15/08 chegaram os montadores na parte da manhã no empresarial onde fica a loja, sabendo que em horário comercial não se é permitido qualquer a utilização de maquinário, informei que só poderia ser possível após as 17:00. a mesma informou que não teria barulho. O problema começou com um impasse entre a vendedora do produto e o montador, divergências entre opiniões sobre a possibilidade da montagem no turno na manhã. O condomínio ainda deu a opção de cortar a pedra em outro lugar, o montador mesmo presente não teria essa disponibilidade e a vendedora queria que fizesse a montagem. No final o montador foi embora por decisão própria e ficou agendado para 19/08. Vieram dia 19/08 outros montadores, dos quais quebraram uma das pedras de sustentação de mesa, atrasando ainda mais o processo de inauguração da loja. A vendedora me deu a garantia de que iria ser entregue na mesma semana a peça faltante e a montagem num prazo de 3 dias. Recebi a informação que o caminhão da entrega havia quebrado e até o dia de hoje 26/08 não tenho previsão de entrega de peca e montagem da mesa. Ou seja, são 14 dias de atraso além dos 30 dias estipulados em contrato. Sei que conforme o art. 39 , inciso XII do Código de Defesa do Consumidor, é considerado prática abusiva, além de estar me causando prejuízo em todos os sentidos, impedida de inaugurar a loja, desgaste emocional, pois eu também tenho meus compromissos que devo assumir como pagar as despesas referente ao empreendimento.