Cobrança indevida de compra não realizada e renovação de contrato não solicitado

Olá! Paz e Bem

Verificamos em nosso sistema que a cobrança mencionada refere-se à assinatura anual realizada na plataforma da Arte Piedosa.

No momento da contratação, a assinatura foi realizada com renovação automática, conforme informado nos Termos de Uso aceitos no ato da compra. Além disso, antes da renovação, também enviamos comunicações por e-mail avisando sobre a próxima cobrança, para que os assinantes que não desejassem continuar pudessem solicitar o cancelamento antecipadamente.

De toda forma, realizamos agora o cancelamento da renovação automática da sua assinatura, e por isso não serão geradas novas cobranças futuras

Seguimos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de ajuda.

Deus abençoe