Não resolvido

Uma Piscina e um Pesadelo na Arte Piscina

ARTE PISCINA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estamos vivendo um sério problema com a empresa. A arte piscina construiu minha piscina no lugar errado do projeto, mas não pararam por ai nossos problemas.

Depois disto, a piscina foi construída acima do nível da minha casa, onde ficou simplesmente uma rampa para chegar na mesma e com as chuvas entra água dentro da minha casa!!

Se não bastasse não terem seguido o projeto arquitetônico em nada, tb não foi feito o estudo do terreno e a casa de máquinas vive inundada, pois tb não fizeram a impermeabilização.

Mas pensa que para por ai?? tb não feito o método para escoar a agua e qdo chove a piscina transborda!!!

Se td isso não fosse o suficiente, ainda me venderam um sistema de aquecimento que não funciona.

Tenho trocado mensagens com o dono que me responde que tem centenas de clientes satisfeitos e que não pode resolver nenhum dos problemas citados acima.

O serviço é um pesadelo que custa mais de um carro e não tem pós vendas. Fomos enganados!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ARTE PISCINA respondeu

    18/01/2023 às 17:36

    Nada do que a cliente fala condiz com a verdade, a piscina foi sim feita fora do lugar, mas a cliente aceitoupor isso nao existe essa reclamaçao, o nivel da piscina esta 0.7cm, num espaço de 4.0m ou seja dentro de um padrao normal, a casa de maquinas foi feita no lugar indicado pela cliente, mas uma pessoa sem noçao furou a casa de maquina no fundo e na lateral, sem nossa autorizaçao, fazendo com que a agua da chuva entrasse na mesma causando danos aos equipamentos, a arte piscina é uma empresa a20 anos no mercado com mais de ******* piscinas construidas, por tanto vamos resolver judicialmente por que nada condiz com a verdade.

  2. Consumidor respondeu

    18/01/2023 às 21:39

    Fujam desta empresa, além de não assumirem o erro ainda querem transferir os problemas para o consumidor. A obra está fora dos padrões de construção e não prestam um poa vendas como podem ver na reposta acima.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não poderia ser pior!