Atendimento ruim e prazos enganosos.
Não respondida
São Paulo - SP
07/11/2025 às 10:23
ID: 231284505
Fiz um pedido na loja Art Quadros em 12/10/2025, após conhecê-la pelo Instagram e acreditar que fosse uma empresa confiável.
No site, o prazo informado para entrega era entre 15/10 e 21/10, porém até o dia 20/10 o pedido ainda não havia sido postado.
Ao entrar em contato com a loja, fui informada de que o prazo exibido no site não é de entrega, mas sim de produção do quadro informação que não está clara em nenhum momento durante a compra. Isso demonstra falta de transparência e desrespeito com o consumidor.
A loja ainda afirmou que o pedido seria embalado e enviado na semana seguinte, mas sem qualquer previsão real de entrega, limitando-se a dizer que os clientes entendem perfeitamente.
Expliquei que o site deveria apresentar de forma separada e objetiva o prazo de produção e o prazo de entrega, mas a resposta foi insatisfatória.
Péssima experiência de compra, atendimento ruim e informações enganosas.
Não recomendo.