Falta de Resposta e Atraso no Envio do Pedido
Resolvido
Guarulhos - SP
21/08/2025 às 17:58
ID: 225092723
Estou há 2 dias falando sozinha pelo whatsapp, ninguém responde. No dia 15/08 falaram que meu pedido havia sido enviado e me passaram um código de rastreio. Até hoje no código que coloco para rastrear diz que está aguardando postagem do produto. Prints em anexo.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 11:35
Olá, bom dia! O rastreio será atualizado hoje, um dos itens tem prazo de produção maior e finalizou ontem a tarde. a entrega está prevista parasegunda-feira.
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 13:45
Apenas me responderam porque eu recorri ao reclame aqui. E se meu pedido não tinha sido enviado ainda, não deviam ter informado há uma semana atrás que ele tinha sido enviado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6