Mercadoria danificada e extravio de item: Insatisfação com a Jadlog
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
19/01/2026 às 11:48
ID: 238105067
Gostaríamos de manifestar nosso profundo repúdio ao serviço prestado pela Jadlog em relação a uma mercadoria enviada pela Arte Sacro, de Balneário Camboriú/SC.
Devido à falta de responsabilidade e ética profissional, uma tocha de metal foi entregue completamente esmagada e torcida, o que indica que uma carga excessivamente pesada foi colocada sobre o item. Para agravar a situação, nossa solicitação de reembolso foi negada pelo seguro, o que consideramos inadmissível.
Além da tocha, o envio continha um crucifixo que ainda não nos foi devolvido. Em respeito ao nosso cliente, a Arte Sacro já providenciou o envio de uma nova mercadoria para honrar nosso compromisso, arcando com todo o prejuízo. No entanto, não conseguimos sequer reaver o crucifixo original junto à Jadlog para evitar uma perda ainda maior.
Consideramos a postura da transportadora lamentável e aguardamos uma solução imediata para a devolução do item pendente e o ressarcimento dos danos causados.