O que aconteceu
Adquiri um sofá na arte sala do Rio Decor premium de Niterói. Paguei a vista por um sofá novo e ainda paguei pela impermeabilização do sofá na arte sala. Perguntei a vendedora se o fato de ser sofá "pronta entrega" significava que seria um produto de mostruário e ela afirmou que NÃO, que apenas seria um sofá que já estava disponível no depósito. Ocorre que, ao receber o produto, verifiquei que ele estava com manchas como já tivesse sido usado, inclusive com manchas pequenas de chocolate. Entrei em contato com a arte sala e foi informado que meu produto não seria de mostruário e que as manchas deveriam ser decorrentes da entrega ! Em contato com a loja várias vezes consegui que disponibilizassem uma limpeza além da impermeabilização já paga. Quando o rapaz fez a tal limpeza e impermeabilização confirmou que, pelas manchas, haviam tentado limpar o produto na loja (mascarando, portanto, seu estado de usado).
Enfim, NÃO RECOMENDO essa loja/fábrica. Acabei pagando a vista por um produto NOVO e recebi um mostruário sem qualquer desconto !