O que aconteceu
Produto comprado em agosto de ******* e desde a data da entrega já acionei a assistência técnica 5x pelos mesmos motivos. O produto que é vendido como sofá cama não funciona. Trata-se de um produto caro vendido pela loja como alto padrão de qualidade. Estou a 15 dias aguardando uma posição da responsável da assistência ( Sra Gilcilene ) que informou que a responsabilidade é do fabricante e não dá loja. Discordo pois o produto foi comprado a vista na loja arte sala do riodecor de Niterói.
Meu pedido final a assistência é pela substituição do produto por outro, não me interessa mais mandar técnico para dar um quebra galho. Quero que a empresa gere um crédito para que eu possa escolher outro produto na loja ou que devolvam meu dinheiro.